Гостиничный сервис является ведущим сектором в сфере услуг. Текущее состояние рынка гостиничных услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции, разнообразием видов предоставляемых базовых и дополнительных услуг и повышением уровня обслуживания.

Немного о структуре

С точки зрения организации и управления гостиничные комплексы представляют собой сложные системы, состоящие из различных взаимосвязанных сервисов. Основные типовые услуги включают в себя:

• Качественный сервис по уборке в номерах;
• Профессиональное администрирование;
• Налаженный сервис;
• Качественная система питания;
• прочее.

Организационная структура отеля характеризуется сочетанием рабочих мест, должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимоотношений, обеспечивающих достижение стратегических целей отеля.

В рамках организационной структуры компании выделяются два основных компонента: структура управления и структура обслуживания (производство).

Структура производства определяет разделение экономического объекта на части, элементы в соответствии с производственными и технологическими принципами (резервирование, размещение, оплата услуг).

Гостиничный комплекс

Что может предоставить самый лучший из гостиничных комплексов? качественное обслуживание или дополнительные услуги? Низкую стоимость за проживание или большие и светлы номера? Комплекс проводимых мероприятий или наличие дополнительных залов для торжественных или деловых встреч? Нет, лучший из лучших может предложить только комплекс. Гостиничный комплекс Алматы - это пример для подражания, который сочетает в себе современные манеры, нотки востока, удобство, легкость, стиль независимо от возраста, пола, национальности или религии. Так выгляди лучший.

В гостиничном комплексе предоставляется высокий сервис, качество в обслуживании каждого гостя – независимости от цели визита в город Алматы.

Комплекс расположен в одном из живописных уголков красочного и старинного города.

Отдельно стоит сказать, что Алматы и комплекс – похожи.

Алматы – город с многолетней историей, в который туристы со всего мира, приезжают посмотреть достопримечательности. Среди всех, этот город самый замечательный, особенно для самих жителей. Гостиничный комплекс – также прекрасен и имеет многолетнюю историю. Находиться в живописном районе города с развитой инфраструктурой транспорта, сервиса и торговли.